Коллекторы отбивают долги с абонентов
Российские телекоммуникационные организации стали притягивать коллекторов к процессу взыскания долгов с собственных абонентов.
Практику привлечения коллекторов активно применяет телекоммуникационная организация «Свобода». «Представлять компании-коллекторы без их согласия мы не можем по критериям договоров, однако их несколько», — рассказали в отделе связи с общественностью «Воли». Как было обнародовано, долги из абонентов «Воли» отбивают по меньшей мере 3 компании — «Приговор», Сredit Collection Group и «Укрфинансы», сообщает Трюк.
«Пока, появляются обстановки, когда клиенты не погашают появившийся задолженность или при разрыве договора не отдают полученное в аренду оснащение», — доказывает начальник отделения PR-компании «Свобода» Алина Сигда. Согласно ее заявлению, причина привлечения коллекторов к работе с должниками в обычном делении труда. При этом в организации выделяют, что коллекторы начинают деятельность с должником в крайнем случае. «Непогашение задолженности на протяжении более чем 3-х лет со времени ее появления, вне зависимости от габаритов долга, считается поводом для того, чтобы серьезно засомневаться в желании оплатить израсходованную услугу», — говорит Алина Сигда.
По пути привлечения «собирателей долгов» пошел и «Киевстар». «Организация работает с 2-мя коллекторскими фирмами. Критерии их работы твердо регламентируются контрактом. Без извещения «Киевстара» коллекторы не в состоянии делать никаких действий. Это зависит от того, что так именуемые должники — в отличии, к примеру, от банков — это всегда нынешние покупатели организации», — объясняет руководитель отдела связи с общественностью «Киевстара» Юлия Шилина. В организации выделяют, что коллекторские организации привлекаются к работе с теми должниками, которые совершенно точно обозначаются как осознанно уходящие от оплаты принятых услуг.
Как сообщает Юлия Шилина, на рынке связи самый большой % дел, передаваемых коллекторам, это жульнические процедуры с мобильной связью. На 2-ом месте — юридические лица.
В телекоммуникационных компаниях заявляют, что имеют все законные основания транслировать контактную информацию о заказчиках 3-им лицам, например коллекторам, в связи с тем что это учтено законодательством о телекоммуникациях, и требованиями предоставления услуг, которые подписывают клиенты при решении договора с организацией. «Законодательство не запрещает вовлечение коллекторов к работе с абонентами. Логично, что экономически это оправдано, в связи с тем что блокада услуги для должника совсем не значит, что он автоматом погасит задолженность. В отдельных случаях применяется и принцип хард-коллекшн, когда коллекторы ездят на место и проводят предупредительные беседы с абонентами. Однако широко применять такой подход малоэффективно», — сообщает адвокат Алексей Дидковский.