Чем свойственен аутсорсинг в IT услугах
Итак что такое аутсорсинг в бизнесе, и в особенности в области технологий? Продавцы ИТ-аутсорсинга могут принять на себя общую обязанность за все техобслуживание и помощь ИТ, это можно назвать целиком контролируемым обслуживанием, либо они могут предложить особую помощь для внешней ИТ-команды, временами это называют помощью со стороны ИТ-специалистов и как правило считается раскладом принятых большими организациями.
Аутсорсинг ит услуг может доставить огромные выгоды вашему бизнесу, однако при обсуждении и управлении отношениями с аутсорсингом есть существенные опасности и неприятности. Организация может применять одного поставщика для всех собственных ИТ-требований либо нескольких поставщиков услуг для доставки разных частей. Аутсорсинг бизнес-функций временами называют договором либо аутсорсинг бизнес-процессов.
Аутсорсинг может подключать применение огромного постороннего поставщика, такого как организация, к примеру IBM, для регулирования ИТ-услугами либо цепочки поставок FedEx для посторонних логистических услуг, но и может подключать вовлечение персональных свободных поставщиков и кратковременных офисных сотрудников.
Аутсорсинг отдает некоторые из ваших бизнес-задач, что могут без проблем обращаться свободным объектом, что упрощает жизнь обладателям бизнеса. И огромную часть времени, и вероятность транслировать эти цели кому-то не менее квалифицированному, чем вы (либо ваша организация), вы также сэкономите денежные средства, не беря кого-то на месте, чтобы делать такую же работу — временами до 60%!
Главным драйвером ИТ-аутсорсинга для большинства организаций считается уменьшение затрат. Бережливость веска, с определенными оценками до 40 %. Для экономии средств недостаточно что надо; изучение Gartner рассказало, что просто аутсорсинг электронной почты доведет к большим сбережениям.
Как серьезные, так и операционные затраты могут быть уменьшены. Вам не надо покупать компьютерное оснащение и акцентировать дорогие квадратные метры для подготовки дата-центра. У вас нет затрат на наем работников для проведения ИТ-функций; все функции внешней ИТ-команды, от подготовки дополнений до аппаратных агрегатов до помощи конечных клиентов, могут быть отданы на аутсорсинг. Вместе с понижением зарплаты уменьшаются затраты на изучение и льготы. Аутсорсинг также делает траты прогнозируемыми, при этом договоры устанавливают прочные ежемесячные платежи. Продавцы аутсорсинга довольно часто могут взыскивать меньше за доступ к сети и помощь, чем бизнес будет платить поставщику прямо, так как они приобретают оптом и могут сберечь.
Для чего необходим IT-аутсортинг
Что как раз вдохновляет компании брать людей, работающих в посторонних организациях? Почему компании проходят на аутсорсинг? Вот несколько совместных причин, которые способны помочь пояснить линию:
- Падение расценки. В первую очередь аутсорсинг значит экономию денежных средств. Это довольно часто соединено с большими расходами на рабочую мощь, не менее доступной инфраструктурой либо оптимальной технологией налогообложения в месте аутсорсинга.
- Доступ к умениям, которые недосягаемы на региональном уровне. Источники, которые нечасто могут быть дома, временами можно найти в обилии в другом месте, другими словами можно без проблем добиться их через аутсорсинг.
- Лучше применять внешние источники. Делегируя некоторые из ваших бизнес-процессов третьему лицу, вы дадите собственным работникам вероятность сконцентрироваться на не менее важных целях.
- Учащенные бизнес-процессы. Когда вы перестанете терять время на трудоемкие процессы, вы можете двигаться вперед, предлагая намного не менее быстрое предложение.
Падение расходов считается одной из причин аутсорсинга ИТ-функций. С возникновением пасмурных вычислений ИТ не классифицируется чем-нибудь, что требует дорогих вложений, компьютеров и оборудования на месте. Пасмурные программы и сервисы, такие как ПО как услуги, переместили траты на ИТ-расходы от денежных средств к операционным затратам. Отныне можно вести бизнес из любой точки мира, применяя примесь ПО, систем, хранилищ, безопасности и вычисляемой производительности, помещенных в туче.
С подобным числом пасмурных платформ и тысячи поставщиков, поставляющих решения компьютерного для снабжения, предприятия, которые планируют развивать собственные ИТ, временами старались осуществить цифровое преображение. Работа с наружными компаньонами поможет фирмам осознать и осуществить для них верные пасмурные решения. Вместо того, чтобы идти напрямую к поставщику ИТ, а потом стараться отвечать условиям бизнеса — известная ошибка с проектами цифровых преображений — продавец ИТ-аутсорсинга предварительно расценит ваши задачи, существующую ИТ-инфраструктуру и недвижимость, и решения ваших надобностей.
Принципиально решение о том, какие области ИТ для аутсорсинга нужно сделать верно. Вы лишь хотите дать на аутсорсинг собственную службу саппорта/помощи ИТ? Либо ИТ-потребности вашей компании не менее широки? Вы желаете изменить собственную ИТ-инфраструктуру и дополнения, применяемые вашими командами либо заказчиками? Что сравнительно безопасности — вы способны управиться с сегодняшними кибер-угрозами?
Сконцентрируйтесь на том, чего вы желаете добиться, до того как транслировать на аутсорсинг все ИТ-функции. Отчетливое осознание того, как вы хотели бы работать с ИТ-партнером, роль, которую они будут играть в вашем бизнесе, и важность, которую вы желаете заметить. Продавцы ИТ-аутсорсинга применяют договора об уровне сервиса, чтобы все стороны осознавали, как их услуги перемещены. Важно удостовериться, что у вас есть верное техобслуживание для ублажения ваших надобностей.
Исходя из того, что вы сообщаете на аутсорсинг, ИТ-партнеры могут увеличить результативность работы, облегчить размен информацией, облегчить взаимодействие работников, увеличить безопасность и увеличить результативность вашей компании.
Виды ИТ-аутсорсинга
Офшорный аутсорсинг: данный вид содержит отправку работ, сопряженных с ИТ, в организацию в другой стране, такой как Индия, КНР либо Филиппины, которая предлагает общественно-политическую надежность, не менее невысокие потери и экономию налогов.
- Океанской аутсорсинг: включает процесс отправки ИТ-деятельности компании в страну, которая имеет границу с вашей своей. На теоретическом уровне это должно упростить странствие и общение между 2-мя фирмами.
- Прибережной либо врожденный аутсорсинг: данный вид оценивает поставщика услуг, размещенного в той же стране, что и вы, для снабжения работы, сопряженной с ИТ, удаленно либо на месте.
- Пасмурные вычисления: содержит заключение договора с внутренним продавцом услуг для предоставления ИТ-услуг через сеть-интернет, таких как инфраструктура как услуга, платформа как услуга и ПО как услуга.
- Контролируемые услуги: сюда входит вовлечение внутренней компании для предоставления функций сетевого регулирования, таких как IP-телефония, размен известиями и центры обработки вызовов, онлайн личные сети (VPN), межсетевые дисплеи и сетевой прогноз, и отчетность.