Обзвон клиентов в автоматическом режиме
Автообзвон заказчиков, по-другому именуемое автоматическое уведомление, услуга совершенно не новая, однако постоянно подвергается улучшению. К подобному методу рассылки тут прибегают очень многие компании, что занимаются IT делом для того, чтобы уменьшить время на звонки и меньше денежных средств выплачивать операторам колл центров.
Массовый автоматический обзвон клиентов или обзвон роботом позволяет значительно снизить стоимость любого звонка потому, что пользуется готовой клиентской базой. Специально можно автоматом перевести клиента на свободного, в этот период, оператора контактного центра, применяя голосовое меню.
Автоматическое объединение с заказчиками компании повышает коммуникацию исходящих звонков, увеличивает производительность отделения оперативной связи, и всего проекта в общем. Автоматизация телефонных звонков позволяют дать необходимую информацию заказчикам компании быстро, и не используя особенных усилии. Диалоговая зависимость с заказчиками значительно понижает расходы колл центра на штат, и время получения данных.
Для чего используется автообзвон клиентов
Механическим методом донесения информации по телефонному номеру пользуются во всех контактных колл районах. В основном, их заказчиками делаются малые и средние компании, что активно взаимодействуют с собственными поставщиками и клиентами. Так что, они оповещают их об акциях, извещают о свежих скидках, приветствуют со важной датой, либо предостерегают о замене контактных данных компании. Автоматическое уведомление скорая и комфортная выкройка связи с клиентом.
Для предоставления услуги call-центра по компании прохладных звонков, сначала вписывается голосовое известие. Оно оформляется в соответствии с условиями проекта и требованиями составления голосового меню. Перед предзаказом услуги автоматической передачи голосовой информации, можно слушать оценки заказчиков, что пользовались данной конфигурацией услуги. Предоставляется и доклад о использовании автоматического обзвона, в разных формах работы компании. После включения услуги число заказчиков компании, как и объемы прибыли значительно увеличивается.
Компании обращаются в колл центр, когда необходимо:
провести оповещение;
осуществить мобильный опрос;
предложить свежую информацию;
провести рекламную акцию.
Так что можно увеличить известность компании, привлечь заказчиков из направленной компании, и вернуть в компанию клиентов, которые по разным основаниям не заходят на веб-сайт.